Datenschutzerklärung – SwitsBazg Taxi Services

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist SwitsBazg Taxi Services, 8, Im Obstgarten, Gockhausen, Dübendorf, Zürich 8044, Schweiz. Kontakt: info@switsbazg.shop.

2. Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten nur die Daten, die für unsere Taxi- und Chauffeur-Dienstleistungen erforderlich sind:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Buchungs- und Fahrtdaten: Abhol- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit, Fahrpräferenzen, Zahlungsstatus.
• Zahlungsdaten: Rechnungsinformationen; Kartendaten werden nur über PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Nutzungsdaten: Protokolle zur Nutzung unserer Online-Plattform, Geräteinformationen, IP-Adresse, Browser- und Log-Daten.
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, Support-Korrespondenz.
• Cookie- und Tracking-Daten: technisch notwendige Cookies und, mit Ihrer Einwilligung, Analyse-Cookies zur Verbesserung unseres Angebots.

3. Zwecke der Verarbeitung

• Erbringung und Verwaltung unserer Taxi- und Chauffeur-Dienstleistungen.
• Bearbeitung von Buchungen, Zahlungen, Rechnungen und Kundenservice.
• Kommunikation zu Fahrten, Terminerinnerungen und Service-Updates.
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Weiterentwicklung unserer Online-Plattform.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten) und Durchsetzung unserer Ansprüche.
• Analyse und Verbesserung unseres Angebots auf Basis aggregierter Nutzungsdaten (nur mit Einwilligung, sofern erforderlich).

4. Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Buchungen und Fahrten.
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Sicherheit, Betrugsprävention, Service-Optimierung.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für optionale Analysen oder Marketing, soweit eingesetzt.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um Kernfunktionen der Online-Plattform bereitzustellen. Optionale Analyse- oder Komfort-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen; dies kann die Funktionalität einschränken.

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich und rechtlich zulässig ist:

• Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Zahlungen (PCI-DSS-konform).
• IT- und Hosting-Partner: zur Bereitstellung und Sicherung der Plattform.
• Fahrer und Kooperationspartner: zur Durchführung gebuchter Fahrten.
• Behörden oder Rechtsberater: wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zur Rechtsdurchsetzung erforderlich.

7. Datenübermittlung in Drittländer

Sollte eine Übermittlung in ein Land außerhalb der Schweiz oder des EWR erfolgen, stellen wir geeignete Garantien sicher (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) und informieren Sie, soweit erforderlich.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Buchungs- und Rechnungsdaten werden gemäß gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt. Nach Wegfall der Zwecke oder Ablauf von Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragungen (TLS), Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze folgende Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung von Daten, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen.
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

11. Keine automatisierte Einzelentscheidung

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

12. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen. Wesentliche Änderungen werden wir in geeigneter Weise auf unserer Online-Plattform kommunizieren. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärung regelmäßig.